Panoramica servizi

SDLG: un marchio di servizio d'eccellenza a garanzia della qualità.

Introduzione

Con i pilastri Competenza, Rapidità e Cura, il Service SDLG massimizza il ritorno sull'investimento del cliente.

  • Competenza

    Massimizzazione dell'efficienza, riduzione del TCO ed estensione degli intervalli di manutenzione.

  • Rapidità

    Reattività immediata, elevata disponibilità ricambi, interventi on-site tempestivi.

  • Cura

    Servizio per l'intero ciclo di vita della macchina e l'intero processo operativo.

Formazione tecnica

  • Formazione

    Offriamo un'esperienza cliente superiore grazie a un supporto locale e un sistema formativo strutturato su 4 livelli, garantendo ai tecnici la massima competenza sulle macchine SDLG.

  • Certificazione

    Piattaforma E-learning: accesso immediato per i tecnici SDLG ai corsi professionali tenuti dai nostri esperti. Certificazione ufficiale SDLG al superamento degli esami di valutazione.

  • Supporto

    Formazione sulla sicurezza, manutenzione preventiva, supporto tecnico locale: semplifichiamo ogni operazione.

Digitalizzazione del servizio

  • Sistema di gestione T-Box
  • Sistema di visualizzazione post-vendita
  • Centro di supporto operativo
  • Centro elaborazione big data
Assistenza clienti

SDLG vanta un team tecnico d'eccellenza e una rete di assistenza globale capillare.

Regional Warehouse Training Center